Rolls-Royce, nel mirino i sistemi di monitoraggio da remoto per i motori mtu
Il costruttore sta espandendo a livello mondiale le tecnologie che aiutano a fornire preziose informazioni sul funzionamento dei sistemi mtu, consentendo il coordinamento tempestivo di interventi mirati
Assistenza migliorata per garantire tempi di risposta rapidi ed elevata disponibilità e per aiutare clienti a gestire i propri impianti in modo più affidabile ed efficiente. Obiettivi sfidanti, per la cui realizzazione anche un colosso motoristico come Rolls-Royce ha messo in campo strategie ad hoc. Il costruttore ha infatti ampliato ulteriormente la propria gamma di servizi basati sui dati. Ad Arcola, in Italia, l’azienda ha messo in funzione un nuovo Remote Monitoring Centre (RMC) per imbarcazioni dotate di sistemi di propulsione mtu e per impianti di generazione di energia.
Gli esperti di assistenza monitoreranno inizialmente le applicazioni marine e per yacht, analizzeranno i dati operativi e supporteranno i clienti nell’assicurare la disponibilità e le prestazioni dei loro sistemi. Attraverso un’analisi continua, è possibile individuare tempestivamente eventuali variazioni nel comportamento operativo, consentendo di definire congiuntamente misure mirate.
Le strategie di Rolls-Royce passano dalla Liguria
Arcola (in provincia di La Spezia) è il primo Remote Monitoring Centre al di fuori di Berlino, dove finora il monitoraggio remoto si è concentrato sui sistemi di accumulo a batteria e sulle microreti, e segna il punto di partenza per l’espansione globale del progetto.
“Con il monitoraggio remoto, stiamo evolvendo il nostro servizio clienti dal semplice supporto per problemi specifici a un’assistenza continua per i nostri clienti. L’analisi dei dati operativi crea trasparenza, aiuta a identificare le modifiche in fase precoce e consente una migliore pianificazione degli interventi di manutenzione. In questo modo, supportiamo i nostri clienti nel gestire i loro sistemi in modo affidabile ed efficiente”, ha spiegato Andreas Görtz, Presidente della Business Unit Mobile & Sustainable di Rolls-Royce Power Systems.
L’obiettivo del monitoraggio remoto è fornire ai clienti un supporto ancora migliore nella gestione affidabile ed efficiente dei propri impianti. A questo scopo, i dati operativi provenienti dai sistemi connessi in rete vengono analizzati continuamente.
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Ciò consente di rilevare precocemente le variazioni nel comportamento operativo e di definire congiuntamente interventi mirati. Gli esperti del Remote Monitoring Centre identificano deviazioni rilevanti, forniscono ai clienti raccomandazioni d’azione specifiche per ottimizzare le operazioni e pianificare le manutenzioni. A seconda delle esigenze, possono essere coordinati anche altri servizi, come la fornitura di parti di ricambio o l’invio di un tecnico di assistenza.
“Con il Remote Monitoring combiniamo le tecnologie digitali con la nostra pluriennale esperienza di assistenza sul campo. Ciò ci consente di creare maggiore trasparenza nel funzionamento dei nostri sistemi, offrire un supporto più mirato ai nostri clienti e contribuire ad aumentare ulteriormente la disponibilità dei loro impianti”, ha dichiarato Jörn Lindstädt, Senior Vice President Global Service di Rolls-Royce Power Systems.
Le strategie per il monitoraggio da remoto
Presso il Remote Monitoring Centre di Arcola, personale appositamente addestrato monitora attualmente le flotte e le installazioni connesse. L’operatore di traghetti italiano Liberty Lines e il cantiere navale italiano Overmarine stanno già beneficiando del nuovo servizio. Sono inoltre previsti piani per ampliare ulteriormente la connettività digitale di altri sistemi mtu e per estendere il monitoraggio in collaborazione con la Guardia di Finanza italiana.
Il monitoraggio remoto ad Arcola fa parte di un concetto di servizio più ampio di Rolls-Royce. Ogni centro supporta i clienti e le installazioni della propria regione e può, se necessario, fare riferimento a ulteriori specialisti nell’analisi e nella risoluzione dei problemi. Oltre ai Remote Monitoring Centre regionali, in futuro verranno creati i Remote Monitoring Hub (RMH), che forniranno analisi generali dei trend e supporteranno i centri regionali nelle questioni più complesse.
La piattaforma mtu Go costituisce la base tecnologica per il monitoraggio remoto. Consente di rendere disponibili a distanza i dati operativi dei sistemi connessi e di utilizzarli a scopo di monitoraggio. Anche i sistemi esistenti e compatibili possono essere aggiornati per utilizzare mtu Go.
